田姐,您是什么机缘选择做养老的?

田风娟:我原来从事的是木材行业,林区木材减少,仅仅能维持生活,发展空间也很小。我从黑龙江来到吉林,选择做家庭保姆,在一个家庭做了四年,负责护理这家的糖尿病人,四年后老人去世了。我通过家政,又找了一户人家做了四年,照顾的是位大姐,大姐太依赖我,每天喊我得有三千遍,大姐对我比对她的家人都信任,他家里人对我也很贴心。但这份工作真的好累,大姐的爱人也是需要照顾的,随着他的病情发展,慢慢的,我从24小时照顾一个人到24小时照顾两个人,白天黑夜连轴转,我始终没好意思向雇主提出加工资。虽然一周有时间休息,但我离家太远,我自己没有方向感,也没有心情出去走走。正好赶到我退休,我要回家办退休去,然后我就休假了,有空考虑以后的出路。

那个时候我对育婴师很感兴趣,想考育婴师,也就是月嫂。我考虑好了就和她家辞职。大姐哭了,她家儿女又请我吃饭又和我商量,我还是想走,因为我还年轻,成天只圈在一个家庭里,没白没黑工作,人都干得有点发傻了,做家政服务最大的缺陷就是与外面的世界隔绝了,累得我有点时间赶紧闭眼睡会儿觉,连电视都没有兴趣瞅一眼。

辞职之后,我上网看到北京的养老院有招聘信息,我就选择来到了千禾养老院。当时应聘100多人,面试剩下20多人。我的想法是,我都干了8年了,对这个行业太熟悉也很喜欢。育婴师证也考完了,我在这个行业已经总结了一些经验,看到老人也有了很深的感情,就继续做养老工作吧。我选择留在千禾,经过这边的培训考核,被分到了平西府院。

您在养老院和老人相处,记忆最深刻的故事可以讲给我们听吗?

田风娟:每位老人都让我记忆深刻。但是最有意义的是,家属和老人对我都挺好的,特别信任,能够理解我们,从不小看我们,这也是我坚持下来的动力。像有个房间老人,好像和人挺难相处的,但是,如果他买了什么好吃的非要我吃,我要是不吃,他就不高兴了。像那边房间的老人,她买了咸菜,要给我一点吃,我要是不吃,她就几天不理我。这样的真心,不是用钱来衡量的,还有一位阿姨,每到我连班的时候就记着,说:“田师傅,你又连班了,我太心疼你了。”老人对我的真心实意的关心,我能够感觉到,心里太感动了。家属的理解和老人给予我们的关心,都是护理员能够坚持下去的最大的动力。

我护理的这一层楼送来一位老人,老人又骂又吵闹得厉害啊,还来回走动。第一次见到这位老人,我也发愁,压力太大了,私下里我愁得掉眼泪。我还是想尽全力试一试寻找新的护理方法。我观察老人几次后,摸到了规律,原来她喜欢收垃圾。我就和老人商量:“您帮我撕垃圾袋吧,把垃圾袋撕下来,咱们一起收垃圾去。”就这样,老人对养老院的生活有了乐趣,每天把一卷卷垃圾袋撕下来。老人喜欢自己推着轮椅来回走,我又和老人商量:“我太忙了,您帮我走来走去,看看每家每户来没来人?里面的老人有没有做'坏事'?你是这层的班长,发现情况及时报告我呀!”就这样,我巧妙地哄着老人,老人吵闹次数逐渐减少,心态逐渐平稳,她女儿特别高兴。

千禾养老:对话护理员田风娟!

您在养老院这两年,觉得最需要注意的是什么呢?

田风娟:我觉得养老需要注意的是,必须给我们护理员多培训,标准化,这特别重要。我们干这一行,不是光为了挣钱而来,也要有一颗善良的心,还得有责任心,还得细心,要是不具备,就别干了。要是哪位老人有啥事你观察不到,你不说,出了事可担当不起。要是说指着上养老院来挣钱,那就别来了,上哪都能挣钱。

您在养老院工作中最担心和最快乐的事情是什么?

田风娟:我做这行久了,就像工作狂,一进养老院,一忙起来,满心都是想老人们的事情,满眼看见的都是老人们的需要,完完全全忘记自己了。我上食堂去吃饭,第一件事是赶紧倒杯水大口大口喝,旁人瞅我直乐,都知道我这个人忙得脚打后脑勺,根本顾不上喝水。

我工作中最担心的是怕听到大声的响动,如果哐一声,我听见了,心就一下子跳到嗓子眼,马上以最快速度跑过去,担心是哪位老人跌倒了……我工作中最担心的就是怕老人跌倒。

我工作最快乐的时候,就是把老人们洗得干干净净的,收拾得板板正正的,然后用轮椅推老人下去晒太阳的时候,我心里可有成就感了。我看见老人的时候,心里是真的喜欢,那绝对不是装的,也有老人惹我生气,但是我能想的开,能换位思考,注意力转移,也就没事了。

在您身上我看到了女性的伟大,在您日常所做的点点滴滴的工作细节,您的真实的工作热情,您发自内心的疼爱老人,比如怜爱的叨唠几句,温暖地抚摸老人的头……这些细节让我发自内心地感觉到温暖和信赖。请问您是怎么做到的?

田风娟:我现在是活太多了,其实如果时间足够,还可以做得更好。我本来就是这样的工作状态,从来都这样,我不是为检查、为表扬、为奖金而工作的,我把工作做好了,自己心里舒舒服服的,工作的时候手机完全不看的。我爱人也是护理员,腰扭伤了,被养老院送到医院了,一整天我都在忙工作,到了晚上才想起去医院看看他。家里有事情,可我一到了工作区域,马上就投入到照顾老人们的工作细节里,完全忘记了他,完全想不起来了。

我觉得护理老人就像在自己家过日子一样,我父亲生病期间,我照顾他六年,我非常理解家属的心情,谁家的钱都是钱,大家都不容易。我尽我所能,让老人舒服的前提下,给家属省心省钱,养老院也是家啊。

前一段时间,一位老人家属说:“我太感谢你了,我真想送你些礼物红包之类的,但知道你们有规定,你们都是不收任何东西的。”家属的这种认可和真心,也是我坚持下去的动力。做护理这行,图个啥?不图名、不图利的,就图个良心呗!

平台电话:400-006-1879

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