田姐，您是什么机缘选择做养老的？
田风娟：我原来从事的是木材行业，林区木材减少，仅仅能维持生活，发展空间也很小。我从黑龙江来到吉林，选择做家庭保姆，在一个家庭做了四年，负责护理这家的糖尿病人，四年后老人去世了。我通过家政，又找了一户人家做了四年，照顾的是位大姐，大姐太依赖我，每天喊我得有三千遍，大姐对我比对她的家人都信任，他家里人对我也很贴心。但这份工作真的好累，大姐的爱人也是需要照顾的，随着他的病情发展，慢慢的，我从24小时照顾一个人到24小时照顾两个人，白天黑夜连轴转，我始终没好意思向雇主提出加工资。虽然一周有时间休息，但我离家太远，我自己没有方向感，也没有心情出去走走。正好赶到我退休，我要回家办退休去，然后我就休假了，有空考虑以后的出路。
那个时候我对育婴师很感兴趣，想考育婴师，也就是月嫂。我考虑好了就和她家辞职。大姐哭了，她家儿女又请我吃饭又和我商量，我还是想走，因为我还年轻，成天只圈在一个家庭里，没白没黑工作，人都干得有点发傻了，做家政服务最大的缺陷就是与外面的世界隔绝了，累得我有点时间赶紧闭眼睡会儿觉，连电视都没有兴趣瞅一眼。
辞职之后，我上网看到北京的养老院有招聘信息，我就选择来到了千禾养老院。当时应聘100多人，面试剩下20多人。我的想法是，我都干了8年了，对这个行业太熟悉也很喜欢。育婴师证也考完了，我在这个行业已经总结了一些经验，看到老人也有了很深的感情，就继续做养老工作吧。我选择留在千禾，经过这边的培训考核，被分到了平西府院。
您在养老院和老人相处，记忆最深刻的故事可以讲给我们听吗？
田风娟：每位老人都让我记忆深刻。但是最有意义的是，家属和老人对我都挺好的，特别信任，能够理解我们，从不小看我们，这也是我坚持下来的动力。像有个房间老人，好像和人挺难相处的，但是，如果他买了什么好吃的非要我吃，我要是不吃，他就不高兴了。像那边房间的老人，她买了咸菜，要给我一点吃，我要是不吃，她就几天不理我。这样的真心，不是用钱来衡量的，还有一位阿姨，每到我连班的时候就记着，说：“田师傅，你又连班了，我太心疼你了。”老人对我的真心实意的关心，我能够感觉到，心里太感动了。家属的理解和老人给予我们的关心，都是护理员能够坚持下去的最大的动力。
我护理的这一层楼送来一位老人，老人又骂又吵闹得厉害啊，还来回走动。第一次见到这位老人，我也发愁，压力太大了，私下里我愁得掉眼泪。我还是想尽全力试一试寻找新的护理方法。我观察老人几次后，摸到了规律，原来她喜欢收垃圾。我就和老人商量：“您帮我撕垃圾袋吧，把垃圾袋撕下来，咱们一起收垃圾去。”就这样，老人对养老院的生活有了乐趣，每天把一卷卷垃圾袋撕下来。老人喜欢自己推着轮椅来回走，我又和老人商量：“我太忙了，您帮我走来走去，看看每家每户来没来人？里面的老人有没有做'坏事'？你是这层的班长，发现情况及时报告我呀！”就这样，我巧妙地哄着老人，老人吵闹次数逐渐减少，心态逐渐平稳，她女儿特别高兴。
您在养老院这两年，觉得最需要注意的是什么呢？
田风娟：我觉得养老需要注意的是，必须给我们护理员多培训，标准化，这特别重要。我们干这一行，不是光为了挣钱而来，也要有一颗善良的心，还得有责任心，还得细心，要是不具备，就别干了。要是哪位老人有啥事你观察不到，你不说，出了事可担当不起。要是说指着上养老院来挣钱，那就别来了，上哪都能挣钱。
您在养老院工作中最担心和最快乐的事情是什么？
田风娟：我做这行久了，就像工作狂，一进养老院，一忙起来，满心都是想老人们的事情，满眼看见的都是老人们的需要，完完全全忘记自己了。我上食堂去吃饭，第一件事是赶紧倒杯水大口大口喝，旁人瞅我直乐，都知道我这个人忙得脚打后脑勺，根本顾不上喝水。
我工作中最担心的是怕听到大声的响动，如果哐一声，我听见了，心就一下子跳到嗓子眼，马上以最快速度跑过去，担心是哪位老人跌倒了……我工作中最担心的就是怕老人跌倒。
我工作最快乐的时候，就是把老人们洗得干干净净的，收拾得板板正正的，然后用轮椅推老人下去晒太阳的时候，我心里可有成就感了。我看见老人的时候，心里是真的喜欢，那绝对不是装的，也有老人惹我生气，但是我能想的开，能换位思考，注意力转移，也就没事了。
在您身上我看到了女性的伟大，在您日常所做的点点滴滴的工作细节，您的真实的工作热情，您发自内心的疼爱老人，比如怜爱的叨唠几句，温暖地抚摸老人的头……这些细节让我发自内心地感觉到温暖和信赖。请问您是怎么做到的？
田风娟：我现在是活太多了，其实如果时间足够，还可以做得更好。我本来就是这样的工作状态，从来都这样，我不是为检查、为表扬、为奖金而工作的，我把工作做好了，自己心里舒舒服服的，工作的时候手机完全不看的。我爱人也是护理员，腰扭伤了，被养老院送到医院了，一整天我都在忙工作，到了晚上才想起去医院看看他。家里有事情，可我一到了工作区域，马上就投入到照顾老人们的工作细节里，完全忘记了他，完全想不起来了。
我觉得护理老人就像在自己家过日子一样，我父亲生病期间，我照顾他六年，我非常理解家属的心情，谁家的钱都是钱，大家都不容易。我尽我所能，让老人舒服的前提下，给家属省心省钱，养老院也是家啊。
前一段时间，一位老人家属说：“我太感谢你了，我真想送你些礼物红包之类的，但知道你们有规定，你们都是不收任何东西的。”家属的这种认可和真心，也是我坚持下去的动力。做护理这行，图个啥？不图名、不图利的，就图个良心呗！
千禾养老：对话护理员田风娟！(2024年04月)，感兴趣的长者拨打：电话：400-006-1879 了解具体收费/预约参观！
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