4月10日前后,在湖北省武汉市新洲区夕阳红养老院大门口,前来要求返院的老人及家属络绎不绝。那几日,院长李东金都会到门口耐心解释,告知暂不能返院。她深知,全院零感染、零患病的工作成果来之不易,为了守住这“一方净土”,全院上下疫情防控没有丝毫松懈。

三个多月来,已经60岁的李东金扛住重重压力,解难题、化矛盾,大事小情一一过问,不分昼夜地抓疫情防控和生活保障,为的只是73位在院老人和235位救助对象的安全健康,让他们能够安心、平稳地度过这段特殊时期。

“我必须做到心中有数”

1月20日,按照武汉市民政局通知要求,养老院实行封闭管理措施。然而,当时这项防控措施却引起了不小的争议。

作为一家公建民营的农村医养结合养老机构,服务对象包括普通老年人、政府兜底的特困供养人员、流浪乞讨人员等。

接到封院通知,李东金紧急召开会议传达部署。没想到,这消息让养老院的股东、高管们炸开了锅。因为低估了疫情的严重性和危害性,一些人认为封院是“小题大做”,更会带来一系列的问题和压力。

面对来势汹汹的疫情威胁,李东金始终保持清醒的头脑,“养老院人员较多且密集,老人们免疫力普遍较低,容不得半点闪失。”顶着反对声音和各种压力,她果断地作出决定:必须按照要求采取封院措施。于是,李东金从门卫处收回养老院大门钥匙,由她一人保管,“我必须做到心中有数。”

尽管已提前发出封院管控通知,但封院当天,养老院门外还是被围得水泄不通,赶来的家属希望春节前看望老人,有的还打算将老人接回家。

“不管他们怎样发牢骚,我们始终坚持‘内不出、外不入’。”其实,李东金很理解家属和老人的心情,但外面人员复杂,无法判断有无感染者,人员流动将带来巨大的风险。

那天,她和养老院几位高管一直在院门口做家属的工作,忙得水都顾不上喝上一口,只求得到家属的支持和配合。直到大年初一,这样的状态才得以平息。

用责任和担当守护养老院的安全!

一个不停旋转的陀螺

封住大门,就守住了阵地。此时,做好院内疫情防控和生活保障同样耽误不得。

1月初,李东金就注意到了在武汉发生的不明原因肺炎疫情,随后不久,她便组织成立了防控工作领导小组,下设测量体温、消毒及环境卫生、中药熬制、消防安全、生活管餐、医院应急等7个小组。

封院同时,她带头制定《新洲夕阳红养老院防控工作制度》,要求专业医护人员每天2次测量体温,详细记录,如有异常及时上报,护工每天定时定量给老人送餐、水果、牛奶和中药,每天给老人房间三次通风三次清洁消毒。另外,养老院还成立督导组,每天对老人房间的卫生、通风及生活情况督导检查等。

工作安排妥当后,李东金就成了多面手,事事都有她参与,项项都经她过问,人人都被她关照。她亲自参与煎药、发药、喂药,每天都和医护人员一起查房,询问老人饮食情况、睡眠情况,身体有无不适,还有什么需求,等等。

随着封闭管理的持续,物资短缺问题愈发凸显。当时,由于武汉全城封锁,防护用品和生活物资都很难买到。但李东金没有惧怕困难,她到处寻买急需物资,问遍亲戚、朋友和熟人,每天打三四十通电话进行沟通,在她坚持不懈的努力下,物资问题总算是解决了。

院内人手不足,白天事情多,夜里搬运物资就成了最好的选择。几次夜里十一二点,李东金带领同事在院门外对物资进行消毒后再搬运到院内。为了让蔬菜、水果等尽可能长时间存放,李东金还带人一起在绿化空地挖了个大地窖。

生怕出现一丝差错、遗漏一个隐患,三个月来,李东金忙得犹如一个不停旋转的陀螺。“前段时间心理压力还是比较大的,但我没跟任何人讲,怕影响他们。”

李东金的儿子也在武汉,但从过年前至今都没有见过面,电话也只打了两次。“他关心我,我说我没事,真没有时间跟他讲。”

“让老人舒心,让子女放心,是我最大的愿望”

刚封院那段时间,很多老人都出现了恐慌、焦虑等情绪,李东金和所有奋战在抗“疫”一线养老护理员一样,全力以赴。

“3月6日,周奶奶焦躁不安,情绪十分激动,嚷嚷着要回家,任谁劝说都没用。”李东金得知情况后,立即来到老人房间耐心地安抚,老人这才平静下来。

“我从小没有父母,就把老人当作我自己的父母亲。”从2016年担任院长开始,李东金以院为家,只要有时间,她就经常跟老人谈心聊天,老人们都很喜欢她,把她当成最信任的人。

为了让院内老人们心理得到慰藉,李东金安排员工利用电话、视频等帮助老人与院外家属联系,她还亲自打电话给春节前请假回家的老人,嘱咐他们做好居家防护,不必过于紧张。

最让李东金感动的是,养老院里72名“兄弟姐妹”坚守岗位、共克时艰。在此期间,超负荷工作成为常态,员工平均每天工作十几个小时,大部分要到凌晨才能休息;他们舍小家顾大家,有些无法与子女相聚,有些不得不暂时撇下年幼的孩子。李东金看在眼里,急在心上,却也只好尽可能地多分担一些具体事务。

如今,庭前花已开,疫情日渐消退。对于平稳恢复服务,李东金说:“安全是绝对的前提。让老人舒心,让子女放心,这是我最大的愿望。”

本文标题:用责任和担当守护养老院的安全!
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