石景山英智康复老年护理中心

基础概况

机构简介

石景山区八角街道养老照料中心（英智康复老年公寓）,是石景山区首家投入运营的街道级养老机构，也是首家实施养老服务与康复医疗相结合的养老机构。

据了解，养老照料中心设置养老床位100张，建筑面积15000平方米，将为区域老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等服务，分设服务大厅、康复大厅、老年公寓房间及多功能厅等区域。

养老照料中心最具特色的是创新养老与康复医疗相结合的服务模式，配套的北京英智京西康复医院为二级康复医院，设有床位100间、老年公寓床位100间，设置内科、外科、中医科、康复医疗科、眼科、检验科、放射科等科室，主要治疗神经康复、骨科康复、视觉康复、运动损伤康复等，为老人提供康养结合的人性化养老护理服务。

强化顶层设计完善“110”模式三级网络

尝试建立并完善街道层面的“110”养老服务体系。第一个数字1，是在街道层面建立至少一所街道级的养老照料中心，可以提供全托式的养老服务；第二个数字1，是在社区层面建立一批居家养老服务站点，重点解决好老饭桌和日间照料等问题；第三个数字0，是通过街道和社区两个层级的实体站点，整合各类资源，将为老服务辐射到每个社区和每个有需要的家庭，从而实现零距离、零遗漏、全覆盖的贴心服务。2014年与北京市英智康复医院合作建立石景山区首家街道养老照料中心。照料中心定期组织专业人员为社区养老服务站护工和老人家属传授健康知识、开展康复护理等专业培训，对提高整个辖区为老服务水平起到积极推动作用。今年初，在区民政局的大力支持下，街道又与英智康复集团合作开设了首家“中央厨房”，可以保障近500人用餐。截至目前，已有5家社区级的养老服务驿站投入运行，养老服务设施覆盖到14个社区，达到65%，接受服务的老年人达到2.8万余人次，辐射居家、开展上门服务突破3万人次。目前，八角街道每百名老人能达到拥有1.2张养老床位。

精准对接需求打造“老街坊”服务品牌

在实际调研中，街道发现老人们在社区里生活，都非常怀恋街坊间邻里相亲、老少皆宜的温情岁月，养老时也同样不愿意离开本街坊。鉴于老人们离不开邻里之间的守望和帮助，街道提出让老人生活不离本街坊，感情不离老街坊，不离子女、不出社区，在家门口就能享受到周到细致的服务，得到区委高度肯定，给八角街道的居家养老服务冠以“老街坊”品牌。在推进过程中，把握三个重点：一是政府引领，发挥机构养老示范引领作用。坚持专业人干专业事，街道先后与石景山区乐龄老年社会工作服务中心、北京英智养老服务有限公司和民政部当代社区发展与治理促进中心3家专业机构合作，充分利用他们现有的养老管理经验和先进的服务理念，拓展居家养老功能，起到了很好的示范引导和延伸带动作用。二是贴近需求，突出社区养老服务职能。深入了解辖区老年人生活状况、掌握老年人口数量及各年龄段分布情况，找准老年人需求，提供无偿、低偿和有偿3类为老服务。满足老年人居家享受服务的需求。三是医养乐结合，助力社区居家养老服务。医：街道照料中心能与康复医院之间实现相互转诊，同时还能为老年人提供日常健康管理服务及医疗指导、疾病康复、生活照顾等服务。养：街道5家社区级养老服务站都可以提供一周五天的午餐，还可以为老年人提供理发、助餐、助洁、助医等服务，为八角地区空巢、高龄以及失能的和特别需求的老年群体，开展针对性的社区服务支持。乐：与专业文化公司合作，创新“欢乐养老”模式，打造“爱八角”公益曲艺茶园，为辖区的老年人带去了欢声笑语。

实行“三化”管理做强居家养老服务实体

坚持“规范化、标准化、智能化”，着力让各类老年人都能享受到零距离、多层次、立体化服务。街道通过三个立足：一是立足管理监督规范化，做到准入退出常态。制订了《八角街道关于居家养老服务单位管理办法（试行）》、《合作开办八角街道“老街坊”社区养老服务站协议》等，目的是规范专业机构的准入及终止条件、工作准则、服务规范，便于日常监督管理，从而促进居家养老服务规范发展。二是立足运营服务标准化，做到服务群体满意。全面落实社区养老服务站水电热气纯公益性运营优惠政策，支持社会力量合作开办社区养老服务站。制定了《八角街道“老街坊”居家养老服务站运营奖励办法（试行）》，坚持择优、帮扶、以奖代补的原则，鼓励为八角地区老年人提供居家养老等服务的养老机构。通过建立街道级居家养老服务体系，规范硬件、细化软件，进而营造了安全、便利、诚信的养老服务消费环境。三是立足高端发展智能化，做到主辅服务并重。根据实际需求实行普遍性服务和个性化服务相结合，综合运用订单式、保姆式服务等手段，提供人性化、个性化、高品质服务。同时，与民政部当代社区发展治理促进中心合作，以古城南里社区为试点开展智能化服务，年内让街道90岁以上的老人自愿享受到服务，通过多种高科技产品终端的推广，辅助居家养老新型产业，打造“没有围墙的社区智能养老院”。