一个公寓基础化运营，现在无非是档次的区别，规模的区别和服务质量的区别而已，那不能代表什么，更重要的是你是否做到了养老产业化的发展，最后直接指向养老的事业，因为目前根据统计数据有三分之一的是不赚钱的，是亏本的，有三分之一是持平的，有三分之一刚刚赚一点钱，有10%是效益比较好的。而我们盛泉集团就走出了这个怪圈，我们形成了自己闭合的一条产业链，为养老产业的发展提供一个强大的经济支持。而现在如果你单纯去运营一家公寓，去支持你强大养老产业的发展，你是走不远的，必须是产业支持服务的发展，这个产业怎么做？接下来我会给大家聊一下。
我们科技创新板块也是为养老做服务的，是智慧健康养老，我们乡村振兴板块也是为养老服务的，实际上国务院在提乡村振兴，党和国家，乡村振兴很重要的一块，农村的老人怎么去养老，现在说振兴了很多种方法，农民、农村、农业，那么农村的老人怎么样去养老，现在是一个很棘手的问题。说句实在话，我们北京、开封，开封下午有同事讲了有这个公寓收费标准，实际上收几百万的入门券，然后一个月几万块钱，这样就不用党和国家去考虑。最重要的是广大农村老百姓养老怎么办，这个乡村振兴里面就涵盖这个问题，我们通过把村子给他收购、改造也解决了这个问题，乡村振兴这一块，幸福产业板块这都是为养老做服务的。因为养老的涉猎有34种小的行业，行业这块，在幸福板块这块怎么来做，包括文化的传播等等，这个我们也走了自己的道路，包括校园文化这一块是一样的。
我们科技创新板块也是为养老做服务的，是智慧健康养老，我们乡村振兴板块也是为养老服务的，实际上国务院在提乡村振兴，党和国家，乡村振兴很重要的一块，农村的老人怎么去养老，现在说振兴了很多种方法，农民、农村、农业，那么农村的老人怎么样去养老，现在是一个很棘手的问题。说句实在话，我们北京、开封，开封下午有同事讲了有这个公寓收费标准，实际上收几百万的入门券，然后一个月几万块钱，这样就不用党和国家去考虑。最重要的是广大农村老百姓养老怎么办，这个乡村振兴里面就涵盖这个问题，我们通过把村子给他收购、改造也解决了这个问题，乡村振兴这一块，幸福产业板块这都是为养老做服务的。因为养老的涉猎有34种小的行业，在幸福板块怎么来做，包括文化的传播等等，这个我们也走了自己的道路。
我们的模式是养老资本科技生态和文化，养老也要插上科技的翅膀，否则你也会行之不远。未来的成本最高是人类的成本，现在大家都知道，我们在我们荣成地区，我们普通的护理员是3500左右，3000到3500就是一个农村妇女。刚才咱们这位领导也讲到了，现在一高三低不好找，这里面就涉及到一个养老的产业化，人才的培训。
最初的数字，原来是我们在10年之内，有600万缺乏养老服务人才，现在前两天民政部刚刚下文，到2022年底我们要培养一万名院长，大家可能都看到了，200万名护理员，10万名专职社会公益工作者，在这种培训的大潮中，我们作为一个公寓或者说你作为一个培训机构，你做好准备了吗？
国家是有大量的培训经费的，还有人社部在前几年就发布，拿1千个亿来做培训，这里面也涉及到养老产业化的问题。
养老的用品、服务业的用品直至我们做成养老的产业化，有四大类34小类养老的产业，最后国家追求的是养老的事业，我们追求的是养老的产业，我们把产业做大了，我们做成了国家的事业。
我们做养老首先从公益做起的，2007年我们投资600万建设了一个镇子上的敬老院，到现在为止总共赡养了400位鳏寡孤独的老人，现在市政府又把周边两个乡镇的敬老院合在我们那，成立了荣成市第三社会福利中心，我们常住的普惠养老型现在达到了2000人。我们有床位接近3000床左右，在总量上我们投入的使用现在已经达到了5000张床位。正在建设的已经装修的还有1万张，等到2021年我们就会全部投入使用。这个是我们的一个终端养老在石岛。2019年我们是接近10万人的旅游养老，因为我们从2012年就开始做旅游养老这一块，大部分都是南方的老人都在这里面住，我们这里建的就是既有科技的成分，又有智慧的成分，就是打造养老的一个综合体。
我们大力发展老年大学，这个老年大学可以把他作为我们老龄化的产业之一，因为国务院也发布了发展老龄教育的发展纲要，我们这个老年大学现在是有22所分校，我们有老师现在是60多名，我们现在开设了90多科，现在在校的学员和外面老人的学员现在总共接近了5000多人。365天除了清明节以外，其它的364天都有活动。
还有养老服务中心是代表居家社区养老，现在在辽宁省、上海市、北京市还有山东市我们一共做了44个，我们的目标是3年内做500个居家社区养老服务中心，一个社区里你做了你的养老服务中心，就是无形的一种品牌、一种广告和未来一种养老产业的消费。
我们还做退役军人养老，退役军人养老大家都知道，我们刚刚成立了退役军人事务部，为什么成立这个部，国家一定是非常重视，那怎么样重视，一定是未来有政策，所以说我们就抓住政策。
我们现在正在打造知青养老，咱们国家领导人有很大一部分都是知青，知青统计数据也都不一样，我接触的数字说现在还有1800万，那我们和北京、天津、新疆的知青都在沟通、互动，我们要打造知青养老示范基地，就像退役军人一样。因为未来国家对知青也会有政策，所以说你这个产业化，一个是结合你自己的发展，同时你一定要结合国家的政策去做。
下一步给大家分享一下标准化建设，标准化实际上大家都知道了，对内养老服务质量的提升，然后对外你怎么样把它作为一个产业进行复制和输出，这个很重要。你没有标准化，你这个院长就是救火队长，你有了标准化你院长就是一个检查者，怎么样来打造这个标准化，这是我们从2014年开始做，2014年通过九千质量管理体系，2015年我们参与了山东省11项地标，2016年我们是养老服务标准化试点，在2016年的9月14号，焦点访谈对我们家进行了报道，一共是报道了152秒，是劳春燕主持的。当时是39届标准化总年会在北京举行，然后在全国10个省选择标准化的案例，选择了山东、山东选择了我们。
为什么要做标准化？一个就是内部的提升，打造示范项目，同时便于我们标准的复制和输出。标准化是一个很艰难的过程，是永远在路上的过程，尤其是我们现在的护理员大家都知道，你像我们当地的普惠区的护理员，大部分都是农村妇女，40、50岁左右，像我们中端和高端去打造的护理员，基本上现在60%是卫校毕业的学生，那像你农村妇女，你只能是护工，你这个服务达不到人家的要求，给你谈谈今天的国家形势，你能谈吗，跟你谈一谈聊一聊奥巴马的事，你能聊吗？聊不了，你只能扫地。
我们没有看不起的意思，就是你不同的层次，你要做不同的事情。我收你一万块钱，最后让人家觉得值，我掏一万块钱我值。我们有盛泉养老标准化研究院，现在专职人员就是10个人左右，都是本科以上的文凭，既懂养老又懂标准化，也就是说他们半天的工作时间是在公寓，半天的工作时间是在标准化院，所以说我们自己现在做了323小项的标准，就是我们自己在使用的，也在不断的优化、不断的提升。
去年打造了7个示范基地，就是我们集团自己打造的，投资了接近400多万，这几个基地现在都已经打造好了。这个标准制定就是制定标准化。第三保障措施要到位，你要有经费，因为你这个标准化它有很多要改，尤其你像我们做了12年的养老，原来有一些设计，基本上就不知道什么叫养老标准，就那么去盖房子就行了。现在我们要调整、要改建，这里都需要费用支撑。
标准化的方针要全员参与，这个全员参与是指，你像我们作为集团，分管负责人我是主抓养老这一块的，作为我们必须要全部、要全程全部参与，同时要写我所做和做我所写，第一借鉴同行、借鉴优秀的，现在的标准很多，有国标、地标、行标、团标，那怎么样根据你自己的情况来做出你自己的企标，这个企标一定是适合于你自己情况的，要有马克思列宁主义和中国实际相结合，你不要写，你说这个老人，不能自理的老人，你一小时翻身5次，你写了也没有用对不对？做不到，你说老人的房间你一天打扫100次，你写了也没有用，你看了也没有用，所以要结合实际情况。没有游离于事项之外的标准，没有游离于标准之外的事项，这是我们家的一句口号，也就是说只要你上了班，进入你工作岗位，所有的事项都是有标准在那放着，不允许你擅自去改变。
建设原则第一，合规性，合规性这个大家都知道，法律、法规、公序、良俗、民俗这个都必须要符合；第二，是适宜性，适宜性一定要是什么，就是后面那八个字，写我所做和做我所写，不要脱离于你的实际情况，充分性，各个标准的接口要有效的衔接，要控制全面，要覆盖全过程；第三，充分性，所有服务过程识别、控制全面。各标准有效接口衔接；第四，有效性，全员参与，确保服务标准有效落地实施。
标准化示范间，我们刚才是七大示范基地，每个基地都有标准化示范间，这个标准化示范间，一个是便于参观、观摩，同时也便于对护理员们和对工作人员的培训，这是简单做了一个。就是说在标准间里面所有物品的放置和所有的行为，在墙上或地面或者说等等都给你规定好了。
未来3到5年，我们要建设养老机构300家，总床位10万张，这个10万张不是我们自己建的，就是有我们合作的，为30万名老人提供养老服务，打造我们中国盛泉幸福家园。
养老机构与居家养老运营管理标准化实践案例分享！(2024年04月)，感兴趣的长者拨打：电话：400-006-1879 了解具体收费/预约参观！
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