在养老机构里,与老人们关系最为密切的,除了血脉相连的亲人,还有朝夕相伴的护理员。

浓郁的西南口音,朴实的话语,爽朗的笑意,护理员许维香看上去总是能量十足。

白天,她要护理8位失能半失能老人的衣食二便和日常活动。

深夜时分,大多数人已安然入睡,许维香则倦意全无,依次为每位老人盖严衣被,细致观察他们的动态,排查安全隐患,帮有需要的老人进行排遗,并做好定时翻身拍背的工作。

从暮春时节到寒冷冬日,许维香日复一日年复一年进行这样的工作,已经是第八个年头。

结缘榕城 开启护理生涯

2011年,许维香和丈夫从贵州老家来到福州谋生,开始从事护理工作。

老人们喜欢讲福州方言,背井离乡言语不通和护理工作的辛苦,一度让许维香感到巨大的挫败感,在丈夫的安慰和领导的鼓励下,她开始用心感受老人们的内心世界。

他们大多耄耋之年,有的已经丧失言语表达能力,但肢体和眼神中流露的情感依然丰富,生命的光华和无声的托付给了许维香很大的触动,她慢慢地习惯与这些急需照顾的老人一起生活,以自己的努力渐渐得到了老人和家属的接纳和认可 。

为了做好本职工作,许维香和丈夫一边学习医疗和护理知识,相继考取护理员从业资格证,一边跟老人和家属耐心交流,了解和融入福州的文化习俗。

从萍水相逢到相依相伴,许维香一一克服言语和地域的隔阂,为众多老人带来了心灵和健康的细致照顾,也不断提升着自己的职业技能和服务水平。

医养融合 护理更加专业化

2019年初,福州市国德老年康养中心正在为开园做紧张的筹备,这家定位于五星级医养融合的养老机构,床位规模和建筑规格刷新了全市记录。

园林般的庭院设计营造出引人入胜的景观,完善配套的适老化设施让人耳目一新,硬件设施已然就绪,但人员梯队的组建让管理团队犯了难,如何在软件上吸引第一批老人的入住,打消家属的重重顾虑?

招募优秀的护理员成为最为重要的一环。

在园区的热情邀约下,许维香和丈夫实地考察了一番,认为项目建设气派,环境设施一流,依托园内的老年医院,打通了医和养的界限,可满足老人养老的生活和健康需求。

通过和负责人的进一步交流,许维香发现国德发展思路清晰,养老理念很有前瞻性,团队背后的专业和诚意跃然纸上。

经过商议,他们决定放弃原先稳定的护理工作,与其他护理员一道,帮助国德康养中心从零起步。

2019年3月15日,福州市国德老年康养中心顺利开园,第一批预约入住的老人在家人和工作人员的簇拥下喜迁新居,许维香和丈夫作为第一批护理员,开始代表园区提供养老护理服务。

从最初以12小时护理员身份照顾2-3名自理老人,到现在24小时护理8名失能半失能老人,许维香一路见证了国德康养中心入住率持续增高,服务不断升级的过程。

老年群体是呼吸、心脑血管等慢性病及疑难杂症的高发人群, 养老和医疗是老年人生活不可或缺的保障因素。

国德康养中心采用“养老院+医院”的医养融合模式,提供养老、医疗、护理、康复、社交一体化服务,致力于打造养老健康产业闭环,这样的顶层设计将不同岗位串联起来,工作流程更加专业和规范。

每天一大早,许维香帮每一位老人起床洗漱,迎接新一天的开始。

随后,配合医护人员为每一位老人监测血压、体温、心跳数值,做好健康管理工作,并完善健康档案。

由于护理的大多是长期卧床老人,普遍存在吞咽功能障碍,饮食以流食和匀浆为主,需要逐个进行鼻饲或者喂食,即便是水果也要榨成汁才能饮用。

为了增强他们的身体平衡性、避免压疮,许维香和丈夫每天都要安排这些老人乘坐轮椅进行短暂的休息,老人们身体很重,平时家属要两个人才移得动,许维香则利用积累的护理知识,借助巧力帮老人扶上轮椅,推着他们大厅休息或者下楼参加活动欣赏风景。

做老人近在咫尺的亲人!

对每个老人给予贴心的照顾,忙碌又充实,通常是还没有怎么歇脚,一天的时间就匆匆过去了。

业精于勤 爱心照料赢得信赖

在家属们看来,虽然福州市国德老年康养中心环境良好,但是对于卧床老人来说,更需要专业的护理服务来延长老人生命的长度和提高生活的质量,好的护理员是老人和家属的最重要的考核因素。

国德康养中心引进台湾康养理念,由台湾籍专家亲自开展护理员综合技能培训,围绕衣食住用行等生活细节制定护理员服务规范,这让即便从业多年的许维香,也受益匪浅。

随着入住老人的不断增加,对护理员的需求量也在上升,为了保障服务质量,园区领导专门请许维香为新入职的护理员开展以老带新的帮扶工作,手把手教会他们日常的护理要领,培养护理人员的职业素养,累计帮助20余名护理员步入工作正轨。

从事护理工作8年多来,许维香和丈夫在工作上几乎投入了全部的精力,仅有一次春节回家过年,大部分时间都在养老机构里陪伴老人。

护理工作的繁忙,让夫妻二人与三个子女聚少离多,对于他们来说,老人们更像是近在咫尺的亲人,这种日积月累建立起来的信赖与默契,成为他们不计辛劳做好工作的持续动力。

入职国德康养中心9个月以来,许维香和丈夫护理的老人,没有发生过一例退住的情况,没有出现一个坠床、压疮等现象,不仅维持了老人健康的整体稳定,还得到了一定的改善,并处理了数起紧急情况。

9月20日凌晨2点左右,许维香和丈夫查房时发现,一位陈姓老人突发咳血呼吸困难,一边紧急联系医护人员,一边将老人扶起来帮助换气,一口浓稠的血块从喉咙喷出,老人才恢复了正常呼吸,经过住院治疗,逐渐平稳;

一位接近植物状态的刘姓老人,在许维香的悉心照料下,目前已经可以眨眼示意;

一位施姓中风后遗症老人,曾经三次休克,都是许维香及时发现进行换气才抢救过来;

一位94岁脾气暴躁的陈奶奶,居家养老时连续赶走了几任保姆,让子女们愁眉不展,在许维香的耐心陪伴下,老人情绪逐渐平稳下来,身体也越来越结实。

肩上扛起责任,心里装着老人,许维香不仅享受到养老工作的乐趣,也得到老人和家属的尊重和支持。

前段时间,许维香右脚浮肿无法正常工作,回老家检查治疗,离开的十几天里,几乎每天都会收到家属的问候和关心,当她回到岗位看到的是老人们一张张欢迎的笑脸,一个个踏实的眼神。

心怀一份爱心,精心照料好每一位老人,这是工作的乐趣,也是和许维香一样众多护理员的价值。

当岁月沉淀为信赖,信赖转化为幸福,让每一位老人安享夕阳时光,这是所有人共同的愿望。

做老人近在咫尺的亲人!(2024年04月),感兴趣的长者拨打:电话:400-006-1879 了解具体收费/预约参观!

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