上海市杨浦区社会福利院

价格收费

注：以上关于杨浦区社会福利院的价格收费及服务内容以实地洽谈为准！

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入住指南

尊敬的老人和家属：

欢迎您入住杨浦区社会福利院，为了让您和您的家人对 进行全面了解，给住养老人营造一个良好温馨的生活环境，使老人在 这里能够享受优质的生活服务，让住养老人的生命财产安全得到安全保障，现将 相关规定及日常要求告知如下，希望能得到您和家人的配合。

1、 为了给新入院的老人建立健康档案以及掌握入住老人的身体状况，老人入住 前需进行体格检查（如血脂、血常规、血糖、胸透、心电图、肝功能、脑CT、骨密度等），如体检发现老人患有传染病， 将拒绝接收老人入住。已入住老人如出现传染病体征，需无条件离院，经明确诊断传染体征消失后方可返院。

2、老人入院时， 将为老人统一发放床上用品，老人只需携带日常生活必需品及当季衣物即可，换季时工作人员告知家属将需要衣物带来，并将过季衣物交给家属带回。工作人员会根据老人日常用品使用情况，需要时提前告知家属带给老人。老人衣物由工作人员洗涤，老人和家属不得自行使用洗衣机。

3、入住老人不得将个人贵重物品(如现金、首饰、电脑、奢侈品、古玩字画、收藏品等)带入 ，以免发生丢失，紧急情况时 可先行垫付现金。如老人未按规定执行，物品丢失后 概不负责。家具、电器及大型步行器等不能带入院内。

4、老人入院后，在3个月的试住期内，院方会根据老人的实际生理及心理情况进行评估，评估完成后会及时将老人的综合情况和最新需求及时向您们反馈，并签订相关协议。入住以后，院方每半年对老人的综合情况进行一次评估，并相应调整护理级别；如老人身体发生特殊情况随时可进行评估，并相应调整护理级别。

5、身体情况允许的老人，经保证人（监护人)同意，入住满三个月后可办理出门证。无出门证的老人外出，需到护理值班室办理临时出门手续，由家属签字并接送。老人外出期间如有意外，一切后果均由老人或家属承担。

6、老人请假床位只能保留2个月，请假期间床位费照常收取，其它费用暂停，超过2个月的属于自动离院。夫妻包房如有一人出院或去世，院方将重新安排其他老人入住。

7、老人入住期间，非院方原因发生的自杀、自残、摔伤、烫伤、走失等意外事故，院方概不负责。由于入住老人的原因造成院方财产或其他老人财产损失、人身伤害时，由肇事老人或其监护人承担一切责任，保证人对此负连带责任。

8、为保障老人安全，老人入院期间不得携带任何管制刀具、使用易燃易爆物品和存有安全隐患的用具，如果因老人或家属私自携带刀具和易燃易爆品等不安全用具，造成任何人身意外，由老人及家属承担全部责任。

9、为尊重住养老人的隐私，在为老人进行身体护理时，家属应当回避；为了给老人营造良好的生活休息环境，老人休息时间内谢绝来访，具体来访时间为，上午07∶00---11∶30,下午14∶00---19∶30。福利院为公共场所，老人房间内及公共区域不允许吸烟，吸烟请到区域内指定吸烟点，吸烟后请及时将烟头熄灭，请各位家属自觉遵守并相互转告。

10、为保障老人食品卫生，老人三餐均由工作人员全程配送，老人及家属请勿自行拿取。护理区的冷藏柜只放置家属所送熟食及老人需要冷藏的药物，冷藏柜内熟食保存时间不得超过48小时，水果及生鲜食品请不要放入冷藏柜。微波炉加热或打开水时可能发生烫伤，如有需求请告知工作人员，不得用微波炉加工生食。以上操作均由工作人员进行，家属和老人不得私自使用。如老人请假外出，请提前三天告知工作人员，可退所订饭菜。

11、老人身体不适需要外出就医的，若家属无法及时赶到或需要找人陪护时， 可以安排人员外出陪护，但要收取一定的陪护费，具体标准为：06∶30---18∶30，每人20元/小时；18∶30---06∶30，每人40元/小时。

12、为保证老人身体的清洁和安全，院方统一规定：洗澡1月、2月、3月、4月、11月、12月一周一次，5月、6月一周两次，7月、8月、9月一周三次，洗脚每日1次。全护理的老人由护理人员为其进行洗澡，自理的老人应当在规定的时间和护理人员监护与协助下洗澡，以免发生意外。如因老人私自洗澡造成的意外，后果由老人及家属承担。

13、当老人身体或精神出现状况时， 会在第一时间通知保证人（监护人）或其他家属并采取相应的救助措施，拨打120将老人送到医院进行治疗。因保证人（监护人）或家属原因耽误医院抢救签字（陪护人员无权签字）引发不良后果的，由保证人（监护人）或家属承担全责。对于患有精神障碍或意识障碍的老人，应按院内医生的要求及时进行精神疾病的会诊，按要求服用精神类药物和进行约束， 会与保证人（监护人）签订相关协议。保证人（监护人）或家属老人不予配合的，院方有权终止入住协议。

14、老人服用的口服药物，在与 签订协议并经卫生所排药后，统一由老人所在护理区工作人员发药到口。若因老人或家属私自服药引发不良后果，由老人及保证人（监护人）承担全责，老人或家属不得擅自要求护理人员为老人私自用药。老人外出治疗回院后，家属应向医生提供出院小结，以便记录备案及进一步观察和治疗。老人在医院进行输液治疗时，第一次输液需在医院完成，否则 卫生所禁止为老人进行输液治疗。

始终坚持"一流服务、源自真心"的服务理念，以老人为本，不断提升 的服务质量，让入住 的老人能老有所依、老有所乐、老有所学，把福利院办成老人的家园、校园、乐园、花园。 将努力为老人提供优质的服务，营造舒适的住养环境，如果在日常护理中您和家属发现工作人员的工作存在不足之处，请及时向院方反馈， 将努力改进，以做的更好。