铜川市新区颐年堂老年公寓

基础概况

机构简介

铜川市新区颐年堂老年公寓成立于2012年，位于新区咸丰路街道办事处玉皇阁村，占地面积10亩，建有老年公寓、综合楼及其附属用房等建筑面积2000平方米，总投资200万元，2016年公寓投入10多万元完成了对所有房间内配置了空调、电视机、床铺、柜子、桌子、椅子，具有独立的卫生间等。食堂走廊、公共卫生间等地方，都统一进行了翻新及维修、对院内全部绿化地带苗木进行全面施肥，打药，除草等维护、食堂、水电等进行全面更新;新建一个多功能休闲大厅;为方便老人与家人沟通，还安装了网络视频监控，让每位家属做到安心放心。

铜川市颐年堂老年公寓本着“推进规范服务，创建文明，帮天下儿女尽孝，替世上父母解难，为党和政府分忧”的服务宗旨,维护好老人权益，进一步巩固和完善工作，建立了老人个人资料、健康状况、联系人等档案资料。针对不断出现的新情况、新问题，及时调整管理规则和制度，始终实行动态管理，适时出新的管理举措。同时加强与老人的心理沟通，保证每天同老人谈话，并定期安排老人与子女通话，设立亲情热线，通过谈话满足老人沟通的需要，减少老人孤独感。

为了提高从业人员的服务水平，公寓有计划地组织工护人员学习上级的有关政策和会议精神，要求他们端正服务态度，不断提高对办好老年公寓的重要性和必要性的认识，自觉在实际工作中提高服务质量、牢固树立视老人为亲人、视老人为父母的思想。在公寓内，倡导"以关爱老人为本"的服务理念，要求每位护理工作人员对待老人要热心、爱心、细心、耐心、知心。坚持每月一例会点评制，学习相关政策理论、规章制度，交流工作经验，探讨工作方法，点评一月工作，布置下月工作，提高工作质量和工作效果。满足每一位老年人生活要求。一是让老人吃得好。公寓一日三餐根据老人吃的特点，早餐为稀饭,包子,馒头、饺子,馄饨,中餐二荤一素一汤，晚餐是饭菜,面条.老年人该吃什么，怎么吃，写得清清楚楚。较好地安排了老人的伙食;同时，还每月征求一次老人意见、调整一次食谱，做到每天食谱不重样，既适合老年人口味，又满足营养需求。对身体素质差和生病的老人，单独安排饭菜，由服务人员送到老人房间。

公寓对老人房间卫生，被褥整理，衣物换洗等工作作了详细的规定，根据老人的自理情况，责任到人，保证老人的被褥干净、床铺整洁、房间卫生。冬天到了，公寓都把暖气,煤炉供上，让老年人始终有四季如春、温暖如家的感觉。每年春节，老年公寓为过年的不回家的老人，除夕为老人准备了丰盛的年夜饭， 初一到初五为来陪同老人过年的子女及家人举办了多场丰盛的大会餐，处处洋溢着温馨的节日氛围。

公寓购置了麻将、扑克、象棋、室内健身器材等，老人根据自己的爱好开展活动。服务员经常陪老人们聊天、陪老人出去散步，让老人们愉快的度过每一天。